Pagamentos
💳 PAGAMENTO – Le Romance
> Quais os meios de pagamento disponíveis no site?
Atualmente, a Le Romance trabalha exclusivamente com o Pix — uma forma de pagamento moderna, segura e instantânea.
Ao finalizar sua compra, você receberá um QR Code ou chave Pix para pagamento. Assim que o pagamento for confirmado, seu pedido será preparado com carinho e liberado para entrega na data e período escolhidos.
> Posso alterar a forma de pagamento de um pedido realizado?
Sim. Para sua segurança, toda alteração deve ser solicitada diretamente por telefone:
📞 (11) 4224-9951 – de segunda a sexta, das 8h às 20h
📅 Sábados, domingos e feriados, das 8h às 18h.
> Fiz o Pix, mas recebi um e-mail dizendo que o pagamento não foi identificado. O que faço?
Caso tenha efetuado o pagamento via Pix e não tenha recebido a confirmação, entre em contato com nossa Central pelo telefone:
📞 (11) 3383-1714 – atendimento de segunda a sexta das 8h às 20h, e aos sábados, domingos e feriados das 8h às 18h.
Tenha em mãos o comprovante e o número do pedido.
> Como fico sabendo que meu pedido foi aprovado?
Você receberá:
-
Um e-mail com o número do seu pedido.
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Um segundo e-mail com a confirmação do pagamento assim que for identificado.
Caso não receba o e-mail, você pode acompanhar o status do pedido clicando em “Acompanhe seu Pedido” no site ou entrando em contato com nossa Central.
> Como funciona o processo de aprovação dos pedidos?
Todos os pedidos pagos via Pix passam por uma confirmação automática. Em alguns casos, nossa equipe poderá realizar uma verificação adicional para garantir a segurança da transação.
Você será comunicado por e-mail a cada nova etapa.
> A Le Romance aceita parcelamento ou pagamento com cartões de crédito?
Atualmente, não.
A Le Romance não trabalha com cartões de crédito, débito, boleto ou PayPal. Optamos pelo Pix como única forma de pagamento, por ser mais seguro, rápido e eficiente — garantindo que seu presente chegue com pontualidade e tranquilidade.
> Posso efetuar o pagamento com dois Pix diferentes?
Para sua segurança e organização interna, os pagamentos devem ser feitos integralmente em um único Pix por pedido. Caso deseje dividir valores, recomendamos que faça pedidos separados.