Política de Privacidade – Le Romance

🌹 Política de Privacidade – Le Romance

Na Le Romance, acreditamos que confiança é a base de toda boa relação — e isso inclui a forma como cuidamos dos seus dados pessoais. Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis, criamos esta Política de Privacidade para explicar, com transparência, como seus dados são coletados, utilizados, armazenados e compartilhados.

Este documento é complementar aos nossos Termos de Uso. Em caso de conflito entre os dois, as disposições aqui presentes prevalecem no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais.

1. Sobre esta Política

Esta política se aplica ao tratamento de dados de visitantes e usuários do site Le Romance, incluindo informações técnicas sobre seus dispositivos. Se restarem dúvidas após a leitura, entre em contato com nosso Encarregado de Dados, cujo e-mail está ao final deste documento.

2. Quais dados são tratados?

a) Dados de Navegação

Ao acessar nosso site, coletamos informações como endereço IP, tipo de navegador, localização geográfica, entre outros. Essas informações nos ajudam a:

  • Otimizar sua experiência no site;

  • Personalizar conteúdos e anúncios conforme seu perfil;

  • Facilitar compras e lembrar de pedidos não finalizados;

  • Cumprir exigências legais, como as do Marco Civil da Internet.

Esses dados são compartilhados, de forma anonimizada, com parceiros estratégicos, sempre com responsabilidade e segurança.

b) Dados de Cadastro

Para criar uma conta ou realizar compras, você poderá fornecer:

  • Nome completo

  • CPF

  • Gênero (opcional)

  • E-mail

  • Telefones

  • Endereço completo

  • Data de nascimento (opcional)

Esses dados são usados para identificar você, responder dúvidas, finalizar compras e oferecer um atendimento mais ágil e personalizado.

Também os utilizamos para envio de ofertas e lembretes. Você pode cancelar esse recebimento a qualquer momento através do link presente em nossos e-mails.

Compartilhamos essas informações com:

  • Sistemas antifraude

  • Plataformas de CRM e marketing

  • Gateways de pagamento

  • Parceiros de logística
    Sempre com os melhores padrões de segurança e privacidade.

c) Dados de Compra

Ao finalizar uma compra, coletamos:

  • Detalhes dos produtos adquiridos

  • Forma de pagamento

  • Dados de cartão de crédito

  • Endereços de entrega e cobrança

  • Informações de destinatário (quando diferentes do comprador)

Esses dados são essenciais para processar pedidos, emitir notas fiscais e efetuar entregas. Também nos ajudam a personalizar promoções e ofertas futuras.

Compartilhamos esses dados com parceiros de pagamento, fornecedores (quando aplicável) e operadores logísticos, sempre com os devidos cuidados legais.

d) Dados Acessórios

Você pode nos fornecer, espontaneamente, mensagens, cartões, homenagens, fotos e outros elementos personalizados. Esses dados têm como objetivo enriquecer a sua experiência e são compartilhados apenas quando necessário para a entrega dos serviços adquiridos.

3. Bases legais para o tratamento

Utilizamos bases legais como:

  • Execução contratual, quando tratamos dados para processar compras;

  • Cumprimento de obrigação legal, como guarda de dados exigida por lei;

  • Legítimo interesse, especialmente para comunicações e segurança;

  • Consentimento, quando aplicável, como no uso de dados para marketing.

4. Compartilhamento e Transferência Internacional

Jamais vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com parceiros estratégicos quando necessário.
Também temos parceria internacional com a Floricultura FTD, o que pode envolver transferência internacional de dados, sempre com total segurança e conformidade com a LGPD.

5. Seus direitos

Você, titular dos dados, tem direito a:

  • Saber se tratamos seus dados e acessá-los;

  • Corrigir informações incorretas;

  • Solicitar anonimização ou exclusão, quando cabível;

  • Portabilidade;

  • Cancelar o consentimento dado;

  • Saber com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer esses direitos, basta nos contatar pelos canais ao final deste documento.

6. Segurança dos Dados

Todos os dados trafegam com criptografia (HTTPS) e são armazenados em ambientes seguros com os mais altos padrões de segurança da informação.

7. Prazo de Armazenamento

Armazenamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, obrigações contratuais ou legais.
Alguns dados podem ser mantidos por períodos específicos:

  • Dados acessórios como mensagens e fotos: até 6 meses;

  • Outros dados: por prazos legais ou enquanto houver legítimo interesse.

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, lembrar preferências e exibir conteúdos personalizados. Você pode gerenciar suas permissões diretamente no navegador.

9. Reclamações à ANPD

Você pode registrar reclamações sobre o tratamento dos seus dados diretamente junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), acessando:
👉 https://www.gov.br/anpd/pt-br

10. Alterações na Política

A Le Romance poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir novas práticas ou exigências legais. Recomendamos consultas periódicas.

11. Contato

Encarregado de Dados (DPO):
GET GLOBAL CONSULTORIA LTDA – Representada por Ricardo Alexandre de Oliveira
📧 E-mail: dpo@giulianaflores.com.br